Pengembalian / Refund

Kenapa pesanan saya di kembalikan?

Halo Sikiliers! Mohon maaf atas kenyamanannya, meskipun barang sudah kami kirim ke kurir tepat waktu. Kami akan follow up ke tim shopee ya kak, nanti akan diinfokan lagi.

Proses refund bagaimana?

Halo Sikiliers! Refund dihandle secara langsung oleh sistem Shopee ya kak. Kakak bisa ajukan pengembalian barang dan kalau di approve oleh Shopee, dana akan balik sesuai kebijakan refund nya shopee ya kak.

Pastikan kakak menyertakan video unboxing ketika membuat permintaan pengembalian barang ya.